Kanta-asiakasjärjestelmän kehitysideoita

1. Mainostamista ja tempauksia, joilla saadaan uusia asiakkaita radalle.

2. Kausikortti ja esim. yksi kanta-asiakasilta raveissa.

3. Kerran kuukaudessa ja tarvittaessa.

4. Omistaja, hevosurheilun seuraaja, satunnainen valmentajaharastaja ja vedonlyöjä.


Vasta kysymys. Minkä radan järjestelmää olette kehittämässä?

1. oheisohjelmia (esim. lapsiperheet) pelkkä poniratsastus ei riitä, kuljetuksia ym. helpottamaan raveihin paikan päälle tulemista. ILMAINEN SISÄÄNPÄÄSY (paitsi V75 ym. profiilipäivät). Matkoja toisille radoille (V75 ravit tms)

2. Kanta-asiakaskortilla esim. alennusta ruoasta sekä juomasta ja ilmainen käsiohjelma. Ravintolasta (jos on) varattava tietty osa kanta-asiakkaille. Kerran vuodessa kantis ilta, jossa ruokaa ja juomaa halvalla/ilmaiseksi. KAHVI AINA ILMAISTA!

3.Radan tapahtumista, paikallisten hevosten menestyksistä.

4. kerran kuukaudessa tai kun jotakin merkittävää tapahtuu.

5. Omistaja/vedonlyöjä

1. Palveluiden hintataso, Teivon seisoma ja istumakatsomo.
2. Lisää ilmaisraveja (sisäänpääsy free), varsinkin lounasravit, sunnuntairavit ja epätavallisen ajankohdan iltaravit.
3. Kuka "vetää välistä" kahvilassa ja ravintolassa mm. Vermossa? Ei kahvi ja pulla voi yhteensä 5 euroa maksaa !
4. Neljä kertaa vuodessa.
5. Pelimies.

lounasravit on aina ilmaiset ;)

1. Ruokapuoli on yksi jos et halua mennä ravintola katsomoon syömään niin monessa paikassa saat tyytyä makkaranaan tai sitten jossain nurkassa on kahvila josta ei varmasti näy yhtään radalle.

Leikkipaikkoja joissa on radan puolesta lasten vahteja, muutenhan sielä ei ite kerkiä pelaamaan kun pitää penikoja vahtia, ja yleensäkin jos jotain lapsille niin semmosia ettei tarvi muuta kuin lapset jättää sinne. Ite en käy enää ollenkaan paikanpäällä kun ei siitä lasten kans tule mitään, paremmin ehtii kattoa raveja kun kattelee netistä. Vai taitaa olla niin ettei lapsia saa jättää mihinkään kun se on se vastuukysymys, pitäis olla koulutettuja hoitajia jne jne...
Semmosia istuma paikkoja riittävästi joista näkee radalle eikä kastu sateella. Siisteys myös varsinkin vessoihin joita ei raveissa juuri kukaan siivoa ennen kuin ravit loppuu.

2. Kanta-asiakas etuna normi raveihin ilmaiseksi ja v75 puoleen hintaa. Samoin ruuiasta ja muusta joku alennus. Käsiohjelma puoleenhintaan.

3. Hinnasto raviradan kahviloista yms. pitäisi olla jostain luettavissa. Eikä käy selityksenä että ovat yksityisiä pitäjiä kyllä niile voi ehdot asettaa radan puolesta, ettei käy niin että normi raveissa maksava kahvi onkin yhtä äkkiä v75 päivänä +50%.
Ravien oheistapahtumista yms tietoa hyvissä ajoin eikä muutamaa päivää aikasemmin postimerkin kokoisella ilmoituksella maakuntalehden takakannen alareunassa.

4. Kerran kuussa.

5. Perheellinen pelimies

1. Mitä palveluja haluaisit raviradan kehittävän?
Vain kanta-asiakkaille vaikka joku kotiradan valkku antaa kommentit ennen raveja sähköpostilla. Kanta-asiakkaalle aina vaikka kaffe ja pulla eurolla tms.

2. Mitä kanta-asiakasetuja toivoisit?
Sisäänpääsyale, ravintola-alueella vaikka buffet sopuhintaan, ilmainen bussikuljetus keskustasta tms. En tiä toivoisinko itse juuri näitä, mutta ehdotuksina.

3. Mistä haluaisit saada tietoa?
Sähköpostilla tai tekstiviestillä tulee tieto että nyt olisi ravit ja samalla mainitaan etu mikä nyt on voimassa.

4. Mikä olisi sopiva ilmestymisväli asiakaskirjeelle?
Varsinainen asiakaskirje vain silloin kun on tarvetta eli 2-4 kertaa vuodessa.

5. Oletko:
Omistaja
Vedonlyöjä


Tähän mainintana, että ihan ketä tahansa ei voi olla kanta-asiakas eikä päästä kanta-asiakkaaksi. "Plussaa" ostoksista paikan päällä ja taso nousee ja aina tulee parempia etuja. Näin ne hotellit ja lentoyhtiötkin koukuttaa käyttämään samoja ketjuja.

1. Pelaaminen on tehty liian vaikeaksi. Ei ole mitään vihjelehtiä, josta saisi asialliset vihjeet.

2. Asiakkaiden tasapuolinen kohtelu. Hyvä veli järjestelmä ja yleinen kähmintä pitää lopettaa.Vertaa tuleva V75 kierros, jossa tavallinen kansa unohdettu.

3. Ammattaitoinen ja ystävällinen palvelu. Nyt raviradat eivät edes viitsi vastata!