Kysy miksi Fintoto tökkii - vieraana Reijo Anttila

Ei vaan.Ensin pitää kysyä että joko ongelmat on voitettu vai vieläkö kannattaa pelit tehdä etukäteen,tai tilata taksi valmiiksi ärrälle jos tapahtuu yllätyksiä kesken keskiviikkoillan??????Saisinko 30 vuotisjuhlan kunniaksi pari euroa pelirahaa,kiitos jo etukäteen????

on mahdollista, että vian korjaamiseen menee näin kauan aikaa? Yleensä kun puhutaan liiketoiminnasta ja yrityksistä on heillä kova kiire palvelemaan asiakkaitaan, miksi ei näin ole fintoton kohdalle? siksikö koska kyseessä on monopoli (toivottavasti ei kauan)

Johtuuko ongelmat nettipelaamisen kasvusta?
Onko lukuja siitä kuinka paljon nettipelaaminen on lisääntynyt?

Ihmettelen suuresti, miten olette menneet niin metsään skaalautuvuuden suhteen, kun teitte järjestelmänne vaatimuusmäärittelyä? Onko kyse ollut rahasta vai asiantuntemuksen puutteesta?

Tietotekniikka kyllä kehittyy koko ajan, mutta perusasiat, kuten arkkitehtuuri-, käytettävyys, suorituskyky- ja tietoturvavaatimukset pitää olla peilattuna tämän hetkiseen tilanteeseen sekä vähintään 5 vuotta eteenpäin. Fintoton kohdalla nämä määrittelyt eivät tuloksista päätellen ilmeisesti ole olleet kohdallaan.

t. Kempes

Hello,

Selitys, että vika johtuisi käyttäjämääristä, on tuulesta temmattu.

1. Eikö Fintoto varautunut, että kaikki 6000-8000 käyttäjää on samaan aikaan palvelussa. Eikö edes 1500, sillä enempää tilejä tuskin on aktiivisena ravien aikana?! Nettipokerisaiteilla on jopa kymmeniä tuhansia ihmisiä samaan aikaan, mutta perin harvinaista on sivujen "kaatuminen".

2. Miten rehellinen tiedottaminen voi olla niin vaikeaa? Jos asia tosiaan on noin, niin miten resurssit voivat olla niin pienet. Valtava imagotappio, merkki asiakkaiden aliarvioimisesta ja miten nyt uusia voisi saada linjoille, kun edelliäkään järjestelmä ei kestä?!

3. Miten tämä uudistus toteutetaan konkreettisella tasolla. Sano suoraan, monta ihmistä serverin pitäisi pystyä palvelemaan?

Sano Sinua isommille pomoille, että älkää ryssikö tätä juttua, sillä pitkälti Fintoton käsissä on Suomen pelivaihtojen tulevaisuus. Tähän mennessä Fintoto Oy on tehnyt jo liian monta virhettä ja virhearviointia.

Kiitos

Järjestelmän uudistus on kai sitten vihdoin ja viimein tulossa. Heittääkö uusi järjestelmä käyttäjän ulos, jos hän ei ole ollut aktiivisena vähään aikaan? On nimittäin ikävää huomata, että yhteys on katkaistu ja lähtöauto on liikkeellä. Kyllä siinä jää pelit pelaamatta.
Oletteko koskaan laskenut/arvioinut paljonko rahaa Fintoto on menettänyt järjestelmän ongelmien vuoksi vai onko sillä väliä, kun kerran monopoliasemassa olette?

Miksei Fintoton hallitus ota vastuuta asiasta ja ole erottanut Ilmari Halista. Hän on toimitusjohtajana vastuussa operatiivisesta toiminnasta ja resurssien allokoinnista. Jos mies ei ymmärrä edes nettipelaamisen periaatteita, niin erottaminen olisi paras ratkaisu. Miksei ole tehty? Uusia voimia tarvitaan. Ja nopeasti!

1)Menikö satsaukset väärään paikkaan, kun keskityttiin pelikoneiden viemiseen kioskeille?
2)Paljonko rahaa upposi kännykkäpelin kehittämiseen ja paljonko sillä palvelulla käyttäjiä. Tuliko - vai + merkkinen tulos?
3)Kuka hyötyi eniten kioskeihin sijoitetuista pelikoneista, eli suomeksi saiko joku rahaa joko laitetoimittajalta tai R-kioskeilta? Tähän kai on turha odottaa vastausta.
4) Mistä johtuu huono kuvan/äänen laatu nettilähetyksissä? Tämä nyt ei varsinaisesti kuulu nettipelaamisen toimivuuteen, mutta samassa paketissa kuitenkin ovat.

1. On ollut puhetta, että maaliskuun alusta alkaen myös ns. kuvattomat ravit näytetään livenä internetin välityksellä. Ovatko lähetykset maksullisia ja jos ovat, vaikuttaako maksullisuus myös nettiravit.com-sivuston toimintaan eli muuttuuko Pohjanmaan ja Lapin ravien katsominen maksulliseksi?

2. Tullaanko noiden "kakkosravien" lähdöt laittamaan videotallenteina tuonne videokirjastoon seuraavana päivänä? Näinhän toimitaan TotoTv-ravien osalta, joten pelaajat - mukaan lukien minä - odottavat, että myös maaliskuun alusta alkaen näkyvien ravien lähdöt tallennetaan videokirjastoon.

3. Luin jostakin, että myös isoimpien kesäratojen ravit näytetään livenä maaliskuun alusta. Mitkä radat tarkalleen ottaen kuuluvat tähän porukkaan?

4. Neljäs kysymykseni koskee Fintoton hevos-ja ohjastajatietokantaa. Sen käyttö maksaa 3€ kuukaudessa. (Potentiaalinen) asiakas haluaa aina palvelusta hieman lisätietoa joten kysynkin; Mitä tietoja tuohon kantaan kuuluu? Hippoksen hevostietokantahan on ilmainen, joten teidän tietokantaanne TÄYTYY sisältyä jotain muutakin tietoa, sillä muutenhan se olisi silkkaa rahastusta kun samat tiedot ovat kaikkien saatavilla Hippoksen sivuilta.

1 miksei voida siirtää toto-tv maksua takaisin tekstari muotoon tulisi paljon halvemmaksi?

2 Mikä järki siinä on että pitää maksaa siirtomaksua 30snt jos ei siirrä yli 15€pelitilille?

3 Kun kerta toto-tv tökkii melko usein mielestäni olisi järkevää näyttää joskus ilmatteeksi näitä lähetyksiä jotta luotto toto-tv:seen pysyisi

Kysymys: Miksi Fintoton hevostietokanta ja ohjastajatietokanta ovat maksullisia palveluita?

Historiaa asiaan liittyen:

Ruotsissa hevostietokanta ja ohjastajatietokanta ovat olleet ATG:n ilmaispalveluna jo ainakin kymmenen vuotta, ehkä pidempäänkin. Likipitäen samat tiedot löytyvät myös STC:n sivuilta.

Suomen puolella tämä tietokanta oli olemassa jo ainakin 90-luvun alkupuolelta asti, varmaan jo aiemminkin. Alkuaikoina tietokanta ei ollut WWW-pohjaisena, mutta unix-pohjaisena sitä toki pystyi käyttämään. Muistaakseni hinta oli kolme markkaa minuutti.

Fintoton pelisivujen lanseeraamisen myötä nämä tiedot lopulta saatiin webiin, mutta palvelu tuli maksulliseksi. Kentältä alkoi kuitenkin tulla painetta Hippoksen syyntaan, että palvelu olisi saatava avoimeen ja maksuttomaan käyttöön. Muutosta perusteltiin pelaajien informaation lisäämisellä ja toisaalta lisääntynyt tieto tukee myös hevosjalostusta. Hippos avasikin tietokannan omalle sivustolleen.

Jostain syystä tämä Fintoton tietokanta jäi yhä maksulliseksi, vaikka tietokannassa on oletettavasti sama tieto. Tilanne on nykyään se, että mikäli haluaa saada tieto tietystä valjakosta, niin se tieto on aina haettava Hippoksen sivuilta ja näin ei voi välttyä usean ikkunan välillä ramppaamiselta.

Eikö olisi järkevintä luopua tästä reliikistä ja poistaa Fintoton tietokannan maksullisuus.

olisi hyvä jos näyttäisitte myös koe lähdöt etäpelipaikoissa. on monesti mielenkiintoisia hevosia,joita olisi halu seurata alusta lähtien. kaipailee poika kainuusta.

Miksi totoslippien poistoon järjestelmästä on tehty kolmen minuutin sääntö on tehty? Käsittääkseni mikään laki eikä asetus ei määrää tällaista minuuttimääräistä poistoaikataulua. Kyseessä on mielestäni pelaajan oikeusturvaan liittyvä kysymys!

Ymmärrän kyllä, että tämä sääntö on käytössä ravien aikana, mutta en sitä, että sääntö on jo käytössä keskellä päivää. Mielestäni järjestelmäänne pitäisi tehdä muutos, joka sallisi pelitositteiden poistamisen tiettyyn hetkeen asti ennen ravien alkua. Esim. 15 minuuttia ennen ravien alkua, voi vapaasti poistaa kaikki pelitositteet. Kertoimien manipulointiahan tehtiin aikoinaan yleensä lähtöjen välissä, joten ravien jo ollessa käynnissä, tämä 3 minuutin sääntö olisi voimassa edelleen.

Tällaisen muutoksen tekeminen järjestelmään ei mielestäni ole kovin vaikea asia. Tietysti se vaatii enemmänkin järjestelmän testaamista kuin raakaa ohjelmointiduunia.

Itselle käy usein, että kuponkeja täyttäessä unohtuu ravien numero. Yleensä ehdin virheelliset slipit poistaa, mutta jos on esim. kymmeniä slippejä ja totopisteessä jonoa, silloin tulee ongelmia. Ja voin sanoa, että viimeisten vuosien aikana on kymmeniä slippejäni poistettu ja yleensä teidän puoleltanne vastahakoisesti. Tämän palautteen saan yleensä pelipisteiden myyjättäriltä, kun he ovat yhteydessä teidän asiakastukeen.

t. Kempes

ei v4-pikapeliä voida muuttaa siten että,voisi itse laittaa summan..koskaan tasaraha pikapeliä ei saa kunnollista.ei kai ole suuri ongelma muuttaa..onhan veikkauksellakin..

Fintotolla Veikkauksen tyylistä seurantaa siitä ettei totovoittoja oteta vilpillisin keinoin ?
Seuraatteko siis miten mahdolliset epäonnistumiset
ja yllätykset korreloivat voittoja saaneiden kanssa. Tarkoitan lähinnä tapauksia joissa suuri suosikki alisuorittaa tai joku häntäpään heikki voittaa lähtönsä suosikkien ollessa vaisuja tai laukkaillessa muuten vaan. Onko siis seurantaa ettei vilppiä tehdä?

1. Paljonko on nettitoton käyttäjiä loggautuneena
sisään keskimäärin per viikonpäivä, päiväkohtaiset
pelaajamäärät noin keskimäärin ja netin kautta
tuleva euromäärä keskimäärin per päivä. Siis
selviäisi mitkä päivät ovat ruuhkaisempia netissä.
Ainakin keskiviikko lienee ykkösenä.

2. Moniko netin kautta sisään loggautunut ostaa
kuvan, paljonko vähemmän kuvaa tilataan keskiviikkona
(urheilukanavalla lähetys) kuin muina päivinä?

3. Miksi fintoton sivut pudottavat ulos jos et vähään aikaan
ole aktiivisena käyttäjänä, eikö
istunto voisi kestää koko ravien ajan?

4. Onko harkitttu reaaliaikaista nosto mahdollisuutta
pelitililtä? Eli esim. viikonloppuna voisi nostaa
pelitililtä pankkitilille, palvelu saisi maksaakin eli ei
aiheuttaisi lisäkustannuksia. Ts. niin sanottu pikasiirto
tai pikanosto mahdolliseksi maksua
vastaan.

Hei!

1.Olisiko mahdollista saada v4:een yksittäisille riveille tai järjestelmille kerroinhakua?
Koska mahdollisesti tälläinen voisi tulla?

1. Miksi myöhään poisjääneen hevosen prosentit näkyvät v4 prosenttijakaumassa, eivätkä mene varahevosille? Tällöin muiden hevosten todellisia peliosuuksia pitää vain arvailla..

2. Jos oma varma jää pois, miksei ole mahdollisuutta peruuttaa tekemäänsä peliä ja tehdä kokonaan uutta v4 peliä uudella varmalla johonkin toiseen lähtöön?

Prosenttijakauma näkyviin ohjelmatietoihin tyyliin:
1 Alonso Pueblo V4:27% 2140:1 13,6aly 15,0ke 57926e

Olisi helppo toteuttaa ja helpottaisi pelin laatimista. Näkyisi tietenkin vain silloin, kun V4-painiketta on painettu - no eipä se kyllä muutenkaan mitään haittais.

Miten ois???

En halua Sinua kovin ahtaalle laittaa, mutta tällaisia meitteitä toiminnastanne usein mieleen tulee:

1. Millaisia markkinatutkimuksia yhtiönne tekee kehittäessään nettipelaamista/kioskipelaamista?

2. Millaiset kasvuprosentit olivat v. 2006 nettipelaamisessa/kioskipelaamisessa?
Kumpaanko on järkevää omasta mielestäsi järkevämpää panostaa kapasiteettianne? Siis suora mielipide. Toivoisin Sinun valitsevan vain näistä vaihtoehdoista jomman kumman, en perusteluita niin ja niin ja miksi.

3. Oletteko tutkineet satunnaisotannalla, montako prosenttia suomalaisista TODELLA OSAA täyttää OIKEIN kunkin pelislipin kioskipelitarjonnassanne? Seuratessani toimintaa kioskeilla olen asiaa pohtinut, kun myyjätkään eivät niitä hallitse.

4. Kuinka usein kysytte pelaajilta mielipidettä uusiin satsauksiinne? Viittaan tällä uusille kioskeille lisättyjen koneitten sijaan vaihtoehtoista toista mahdollisuutta.

5. Koska Urheilukanava ja Fintoto työskentelevät käsi kädessä, eikö Vermon lähetyksessä voisi vieraan kanssa täyttää pelislippiä ja jännittää katsojien kanssa yhdessä, miten vieraan pelille käy. Saattaisi innostaa mukaan uusia pelaajia ruudun ääreen.

6. Koska yhtiönne avautuu tiedottamiskulttuurissaan parempaan suuntaan?

Kysymykseni eivät koskeneet nettipelaamisen tökkimistä (sitä on puitu tällä foorumilla jo vähintään vuosi ja siihen on vain ja ainostaan yksi kysymys ja yksi vastaus, se sopimus siis), mutta odottaisin myös näihin vastausta.

Onko mahdollista seuraavanlainen ja koska mahdollisesti?

Päivänduo ja kaksareiden kalkulaattoriin sellainen lisätoiminto, että kalkulaattoriin saisi asettaa itse yhden yksittäisen pelin mininipanoksen tai maksimipanoksen?


Nykyisellä yksinkertaisella toiminnolla käy liian usein niin että esim. 28 euron sijoituksella 10een riviin kalkulaattori laittaa panokseksi euron ja sitten pelatuimman yhdistelmän panos 18e.

Vaan että voisi itse valita ensin että jokaisen rivin minimipanos 2e jolloin kalkulaattori sijoittaisi 10lle riville panoksen 2e (sen 1 euron asemesta)ja pelatuimmalle yhdistelmälle jäisi 8e (18 euron panoksen asemesta).

Tai saisi asettaa yksittäisen rivin maksimi
esim. 8e ja sitten kalkulaattori jakaisi loput 20euroa muiden 10 rivin kesken..


Tälläinen toiminto tekisi kalkulaattoripelaamisesta paljon mielekkäämpää.

Joten onko mahdollista toteuttaa?

Fintoton videokirjasto on hieno palvelu ja lisä ravipelaajan työkaluihin.

Ihmettelen että miksei lähtöjä voi ladata sivulta omalle koneellee ja näin katsoa niitä jollakin paremmalla soittimella? Media Playerin selain softa kun ei ole mikään huippu laite toimivuudeltaan...
Joidenkin ratojen nettisivuilta tämä kuitenkin on mahdollista.
Selaimessa videon katsominen vie resursseja sekä takaisinkelaus- mahdollisuutta ei käytännössä ole, kun palkkia vie taaksepäin niin kuva pysähtyy ja ääni jatkaa, näin käy myös joskus lähtöä vaihtaessa. (Bittinikkareille tiedoksi)
Entä miksi totoradion kuunteleminen on mahdollista vain Real Playerilla?

Kiitän.

Hei

Onko palautusprosenttien nostoa harkittu missään vaiheessa? Lähinnä V4-pelin (nyt 63%) palautuksen nosto olisi pelaajille hyvä signaali ja tätä myöten kokonaisvaihdot ehkäpä jatkaisivat kasvuvauhtiaan. Tästähän on positiivisiä kokemuksia toisella monopoliyhtiöllä.

Milloin saadaan V4-jossittelut kaikkien lähtöjen osalta?

Onko tulevaisuudessa pelaajan mahdollisuus saada pelihistoriasta eritellyt pelimuotokohtaiset menot/tulot?

no nyt yhteys pelaa, hienoa:)

Paljon on kyselty ja kaikkia en vielä kerennyt lukemaan eli voi olla , että joku on tätä jo kysynytkin ennemmin.

Onko teknisesti mahdollista saada raveja näkymään televisiossa päiväkohtaisella maksulla?

Ainakin elokuvia pystyy tilaamaan tällä systeemillä lautasantennin kautta.

Televisiossa on selkeesti parempi kuva kuin netissä, mutta ei viitsisi koko kuukautta maksaa, kun yli puolet raveista jää näkemättä työesteiden tai muiden kiiruiden takia.Tai sitten ei vaan ole intoa seurata joka iltaraveja.

Mutta V-75 tulisi usein seurattua ja varmaan parit muutkin viikon mittaan.

Hintahan voisi olla vaikka euro/päivä.

Tottahan paras vaihtoehto olisi maksuton näkyvyys kaikille. Se lisäisi pelivaihtojakin oman arvioni mukaan n. 10-20 % . Ehkä enemmänkin.

Tiedän paljon kavereita jotka vitosen tai kympin nelkun ottaisi kioskilta, jos illalla voisivat ravit seurata kotisohvalta. Kasvaahan näissä lätkänkin teeveematseissa esim. tulosvedon pelivaihto moninkertaiseksi.

Hyvää jatkoa ja pitäkäähän laiva pinnalla:)

Mutta milloin Fintoton pelihistoriaan saadaan päivitys, jossa näkee esim. Kuukausittain peleihin sijoitetut eurot ja voitot. Siis pelattu esim. 3500e ja voitot 2600e. Peliriippuvuus on vakava ongelma ja tällainen auttaisi ihmisiä näkemään miten on peleissä pärjännyt.

Hyvää päivää kaikille. Paljon on kysymyksiä valmiina ja katsotaan mitä seuraavat pari tuntia antavat lisäkeskustelua aalloille.

Otin tuossa tunti sitten kysymykset käsittelyyn ja yritin koostaa vastauksia yhteiseen putkeen kokonaisuudeksi. Toivottavasti tämä vastaustapa miellyttää lukijoita. Jatkokysymyksiin koitetaan sitten paneutua enemmän yksi kerrallaan sen mukaan kun ehditään. Tässäkin satsissa alkoi aika loppua kesken ja pahoittelen jos olen oikaissut jonkun mielestä tärkeän asian kanssa.

Osa kysymyksistä karkaa enemmän tai vähemmän kauas omasta vastuualueestani, enkä halua lähteä spekuloimaan muiden vastuuasioita julkisuudessa. Toivottavasti tämä toimintatapa ymmärretään. Itse vastaan siis tekniikan osastostamme ja vastaan siitä että peli pyörii niin raviradoilla, pelipisteissä kuin internetissäkin. Viime aikoina ongelmat ovat lähes yksinomaan koskeneet internetpeliä.

Moni kysymys koskikin nettipeliämme ja koitan alkuun valottaa sen tilannetta kokonaisuudessaan. Nykyiset ongelmamme järjestelmän kanssa alkoivat marraskuussa jota ennen tämä vuosi oli selvitetty hyvin pienillä ongelmilla. Kokonaisuutena järjestelmän saatavuus oli vuonna 2006 korkealla tasolla suhteutettuna yleisiin web-palveluihin. Toto-pelaamisen luonteesta johtuen kokonaissaatavuus ei ole kuitenkaan mielestämme oikea mittari, vaan mittarina on käytettävä saatavuutta ravien aikana. Tuolla mittarilla tarkastettuna emme onnistuneet tavoitteissamme. Loppuvuoden ongelmat kohdistuivat lähes kaikki ravien aikaiseen toimintaan, ja marras-joulukuun osalta katkoksia oli aivan liikaa.

Ongelmien korjaukset ottivat runsaasti aikaa järjestelmän monimutkaisesta rakenteesta johtuen. Järjestelmää valvotaan jatkuvasti monesta kohtaa ja järjestelmän suorituskykyä on aikojen saatossa kasvatettu lisäämällä siinä olevien palvelimien määrää tarpeen mukaan. Marraskuun alussa olimme tilanteessa jossa järjestelmän kuormitus ei mittarien mukaan ollut erityisen kova. Olimme viime huhtikuussa käynnistäneet projektin koko järjestelmän ytimen uudistamiseksi ja järjestelmä arkkitehtuurin muuttamiseksi tehokkaamman ja luotettavamman pelipalvelun aikaansaamiseksi. Tuo oli ja on edelleen tarkoitus ottaa käyttöön tämän kevään aikana. Marraskuun alun tilanne näytti siltä, että vanhan järjestelmän kanssa selviämme helposti tuohon asti.

Tilanne oli kuitenkin harhaa. Marraskuussa törmäsimme ensimmäisen kerran tilanteeseen jossa järjestelmä meni alas keskiviikkona maksimikuorman kohdalla. Sama toistui useana keskiviikkona ja ongelman löytäminen oli työlästä kun ns. perinteiset ongelmakohdat järjestelmässä eivät ongelmia aiheuttaneet. Kolmannen ja neljännen katkoksen yhteydessä ongelma saatiin kohdistettua järjestelmän kuormanjakoon joka tehtiin uusiksi tämän jälkeen. Kuormanjako toimi tämän jälkeen paremmin, mutta kohtasimme uusia ongelmia. Kuormanjaon takkuaminen aiemmin oli suojellut järjestelmän seuraavaa tasoa eli www-palvelimia liialta kuormalta. Eli kuormanjako oli toiminut tavallaan sulakkeena ja tasannut korkeimpia kuormituspiikkejä järjestelmän seuraavalta tasolta. Tuloksena olivat www-palvelimien yksittäiset katkokset. Tämän korjaamiseksi tilasimme heti lisää palvelimia www-kerrokseen. Tuon tason laitteet eivät ole ihan hyllykamaa vaan niiden saaminen ja tuotantoon laittaminen ottivat oman aikansa. Uudet palvelimet saatiin tuotantoon 22.1. illalla ja sen jälkeen on ohjelmassa ollut enää pienten modifiointien tekemistä järjestelmään. Emme ole myöskään enää törmänneet aiemman kaltaisiin katkoksiin. Jatkoon suhtaudun positiivisesti. Järjestelmä on tällä hetkellä tasolla, jossa sen pitäisi kestää kaikki kuormat siihen asti, että siirrymme uudemman ja tehokkaamman järjestelmän käyttöön.

Jonkun verran oli kysymyksissä toivottu lukuja nettipelaamisen tasosta ja kasvusta. Tässä vähän statistiikkaa historiasta:

Ensin nettipelin myynnit vuosittain
2002 7,9 miljoonaa euroa
2003 27,0 miljoonaa euroa
2004 33,3 miljoonaa euroa
2005 48,7 miljoonaa euroa
2006 60,2 miljoonaa euroa

Eli kaskuvauhti on ollut huima. Tammikuun 2007 myynti netissä oli taas uusi ennätys ja kasvua viime vuoden tammikuuhun 33,6%. Tuossa toki pitää huomata, että viime vuoden tammikuussa oli pakkasperuutuksia enemmän kuin tänä vuonna, ja peli Ruotsin raveihin oli luonnollisesti paljon vähäisempää kuin omiin kisoihin.

Nettipelin asiakasmäärien kasvu on myös ollut tasaista ja kasvu jatkuu edelleen. Isoimmat yhtäaikaiset istuntomäärät ovat hieman yli 3000:n asiakkaan kohdalla. Istuntojenmäärän perusteella vilkkain päivä on keskiviikko ja vaihtoa keräämme eniten lauantaina. Päivämyyntiennätys tällä hetkellä on viime vuoden kuninkuusraveista oleva 271 tuhatta euroa. Viikoittain järjestelmäämme käyttää noin 8000 pelaajaa.

Toto-TV:n nettistreamin tilaajamäärä on huipussaan pyörinyt noin tuhannen päivittäisen asiakkaan tienoilla.

Ongelmista tiedottaminen on ollut organisaatiollemme ongelma. Netin ongelmista on tehty selkeä tiedottamissuunnitelma, jossa ongelmista kerrotaan nettipelin uutisissa välittömästi. Valitettavan usein kuitenkin asiasta tiedottamisesta vastaava henkilö vastailee myös nettipelin tukipuhelimeen ja ongelmatilanteissa puhelintyö on estänyt tiedotteen laittamista pitkäänkin. Samalla ongelmatilanteissa käy helposti niin, että mitkään lisätytkään resurssit puhelintuessa eivät riitä kaikkien soittajien palvelemiseen. Ongelmatilanteissa sisään tulevien puhelujen määrä kasvaa sellaiseksi, että osaan puheluista ei henkilökunta kerta kaikkiaan ehdi vastaamaan. Ykkösasiaksi on kuitenkin aina priorisoitu järjestelmän palauttaminen toimintakuntoon.

TotoTV:n ja Totoradion laadulliset ongelmat johtuvat monista asioista. Ongelma voi olla radalla saatavassa signaalissa, sen streamaamisessa, jakelussa, asiakasliittymässä tai jopa asiakkaan tietokoneessa. Ensimmäiseen ongelmakohtaan olemme paneutuneet käytettävissä olevien resurssien puitteessa. Toinen ja kolmas kohta pitäisi olla tällä hetkellä kunnossa. Streamin kulkeutuminen mediapalvelimelta asiakaskoneille on iso musta aukko. Olemme mm. törmänneet ongelmiin taloliittymien kanssa. Asiakkaalla on taloliittymä jossa esim. kerrostaloon tulee 10 megan liittymä. Pääsääntöisesti tuo toimii hyvin, mutta kun naapurit käyttävät nettiä riittävästi, putoaakin yksittäisen ihmisen saama kaista internetistä liian pieneksi. Ja noihin on oikeasti vaikea päästä kiinni. Maaliskuusta eteenpäin laajeneva ravien streamaus maakuntaradoilta toteutetaan niin, että ostettuaan tunnuksen asiakas siirtyy mediapalveluihin joissa streamit eri radoilta on tarjolla. Nuo ravit on tarkoitus myös lisätä videokirjastoihin. Tehtyjen formaatti yms. tekniikkaratkaisujen taustat ovat palveluntarjoajan ehdotuksissa. Fintoto on määritellyt palvelun ja sen laadun ja kilpailutusvaiheessa on tehty ratkaisut kokonaispakettien perusteella. Lähiaikoina ei näihin ratkaisuihin olla tekemässä muutoksia.

TotoTV:n maksamisessa siirryttiin tekstiviestimaksamisesta nettipelimaksamiseen kustannusten takia. Pienen maksun kerääminen tekstiviestillä vei liian ison osan katteesta puhelinoperaattoreille.

Fintoton hevos- ja ohjastajatietokannasta myös kyseltiin. Tuo toteutettiin erillisenä osiona nettipeliin koska ko. tiedot eivät aiemmin olleet helpolla kaikille saatavissa. Hippoksen avattua hevoskannan julkiseksi ei tuon palvelun missio enää ole ollut kovin ajankohtainen. Tuon toteutustapa ei järjestelmässä ole sellainen, että sitä teknisessä mielessä olisi järkevää ilmaisena avata lähinnä kasvavan kuorman takia. Tuo osio pitäisi ennen sitä kirjoittaa uusiksi, ja kehitysresurssien osoittaminen tuohon ei ole ajankohtaista. Muut, paljon olennaisemmat kehityshankkeet ovat pöydällä ennen sitä.

Kolmen minuutin poistosääntö pelitositteisiin toteutettiin juuri kerroinmanipulaation estämiseksi. Pääasiassa ongelma koskee toki ravien aikaista toimintaa, mutta myös ennen raveja tapahtuva manipulointi on mahdollista. Toto-pelien sääntöjen mukaan on pelaajan velvollisuus ostaessa tarkistaa pelin oikeellisuus. Nykyinen poistosääntö on suoraan linjassa sisäministeriön vahvistamien sääntöjen kanssa, eikä käytäntöön ole ajateltu muutosta.

V4-pikapelin toiminnallisuuteen ei ole suunnitteilla muutoksia.

Fintoto seuraa pelikäyttäytymistä pelipisteissä väärinkäytösten estämiseksi.

Rahan siirtäminen pelitililtä pankkitilille tapahtuu nykyään lähes optimiajassa. Valitettavasti pankkien systeemit ovat sellaisia, joissa esimerkiksi viikonloppuisin ei raahaa pankkitilille saada. Itse asiassa rahan siirto Fintoton tilille tapahtuu samojen aikataulujen puitteissa. On-line siirrossa järjestelmämme saa takuun pankista siitä, että rahat ovat Fintotolle tulossa ja pelitiliä hyvitetään siinä vaiheessa. Raha esimerkiksi perjantai-illan siirrosta siirtyvät fyysisesti Fintoton pankkitilille vasta maanantaina.

V4-pelin kerroinhakukonetta ei valitettavasti ole saatavilla nykyisen totojärjestelmämme puitteissa. V4-pelin tallennustapa järjestelmässä on sellainen, jossa yksittäisen rivin pelatuimmuus lasketaan vasta pelien jo sulkeuduttua. Tämä sama aiheuttaa sen, että V4-prosenttijakaumassa ei poisjääneen hevosen prosentteja voida siirtää oikeille varahevosille. Tästä rakenteellisesta ongelmasta johtuen emme myöskään voi tuottaa jossitteluja kuin viimeisen V4-lähdön osalta.

Markkinatutkimuksia Fintoto teki mm. viime syksynä jossa haastateltiin asiakkaitamme pelipisteissä ja netissä ja lisäksi teetettiin tutkimus ihmisten parissa jotka eivät vielä Toto-pelejä pelaa.

Kalkulaattoreihin toivotut muutokset sopisivat kuvatunlaiseen ongelmaan, mutta vastaavia vivahde-eroja toiveissa on muitakin. Kalkulaattorit (ja V4-hajoitus) on toteutettu yleistyökaluina, ja vivahde toiveet on niissä toteutettavissa omalla lisäpelillä. Jos haluaa, että kaikkia yhdistelmiä on pelattu vähintään esim. kahdella erolla, voi ensin vetää kaikkia yhdistelmiä eurolla pohjalle, ja sen jälkeen käyttää kalkulaattoria loppupelin muodostamiseen.

Toto-TV:n onnistuu tällä hetkellä tilaamaan päiväkohtaisesti joidenkin kaapelitelevisioyhtiöiden asiakkaat. Pitkällä aikavälillä tuo onnistunee kaikkien kaapeliyhtiöiden kanssa, sateliittilähetyksen osalta tekniikka ei meillä tuota vielä oikein mahdollista.

Pelihistorian uudelleen rakentaminen nettipelissä on työlistalla, mutta toisaalta siellä on monta muutakin asiaa. Kaikki kehityshankkeet odottavat nyt uuden järjestelmämme valmistumista (samat ominaisuudet kuin nykyjärjestelmässä) ja muutoksia aletaan toteuttamaan sen jälkeen. Pelihistorian uudistumiselle ei vielä pysty antamaan edes summittaista aikataulua.

Reijo Anttila
Fintoto Oy

Pelipistelaajennus ei tietystikään kuulunut omalle tontilleni kuin niiden asennusten osalta. Kuten alussa kerroin en rupea muiden vastuualueita julkisuudessa ruotimaan, mutta voin oman mielipiteeni perusteista tässä kertoa. Kannatin perinteisen peliverkon laajentamista ja mielestäni sille oli tarve. Olen yllättynyt/pettynyt tuon laajennuksen tähän astisista tuloksista, mutta uskon perinteisten myyntipaikkojen olevan edelleen internettiä parempi paikka uusasiakashankintaan. Uusasiakashankinnan onnistumiseksi meidän on oltava näkyvissä kioskeissa yms.

Entä olisiko troikkakertoimet mahdollista saada
listattuna kaikki allekain pienimmästä suurimpaan tai esim. 1000 pelatuinta riviä tms?

Nykyinen troikan kertoimien haku on hankala ja vaikea lukea taulukosta oikeat sijoitukset/kertoimet..

Periaatteessa Troikka-kertoimet voitaisiin esittää kuvaamallasi tavalla. Kaikki kertoimet löytyvät nettipelijärjestelmästä ja kyseessä on enemmän esitystekniikka. Noiden kertoimien esitystavat on kehityslistalla mukana, mutta niiden toteutus on pitkällä tulevaisuudessa. Kehitysresurssimme ovat hyvin rajalliset ja uusien asioiden toteuttamisen priorisointi on vaativaa.

Miten tuo on mahdollista? Ovatko kaikki pelituotot menneet siis uusiin koneisiin ärrille ja heppojen palkintoihin sekä tietenkin hippolan väen palkkoihin? Onko teillä käytössä bonusjärjestelmä liikevaihdon/ voiton mukaan? Arpajaisverouudistuksella tuli hirmulisäpotti ja nettipelin kasvaessa ei ole tarvinnut maksaa provikkoja totopelipisteille. Ihmettelen rahojen kohdentamista, jos resurssit ovat vieläkin hyvin rajalliset ja pelaajat on jo puhdistettu.

Kun haetaan näkyvyyttä pelipisteissä uusien asiakkaiden hankkimiseksi, niin eikö olisi kuitenkin "halvin" keino hakea sitä näkyvyyttä salaamattoman ja ilmaisen kuvayhteyden kautta??
On varmasti teillä siellä keskusteluja asiasta käyty, joten mitkä ovat ne syyt ettei tätä mahdollisuutta käytetä?? Ei kai kuitenkaan voida vedota siihen "ulkomaiset h2h pelit" vastaukseen!?

Käsitykseni jos kuvayhteys olisi kaikkien saatavissa ilmaiseksi, sitä voisi kustantaa esim. mainosmyynnilllä! Ja vaihtojen nousun johdosta tuleva tulos todennäköisesti olisi parempi!?

Kun maaliskuun alusta ryhdytte näyttämään kuvaa "kakkosraveista", niin onko pelkästään niiden katsominen maksullista? Itse katson raveja lautasantenni/boxi yhdistelmällä, näkyvätkö jatkossa päivän kaikki ravit sitä kautta.

Maaliskuun live-kuva uudistus koskee ainoastaan nettistreamausta. Eli netistä tilattavalla salasanalla näkee sekä TotoTV-ravit, että samana päivänä ajettava ravit muilla maakuntaradoilla ja isoimmilla kesäradoilla.

Sateliitti- ja kaapelijakelussa olevaan TotoTV-lähetykseen ei siis ole tulossa muutosta.

Fintoton budjettikysymykset tai ilmainen TotoTV-lähetys eivät kuulu meikäläisen vastuualueelle enkä ole niistä alkamassa julkisesti keskustelemaan.

Selvensi enemmän kuin tuhat sanaa, eli hippolassa maksimoidaan tuotto omiin taskuihin. Ei siinä mitään, voisin itsekin erehtyä samaan noissa hommissa. Mistä enää helpommalla.

mistähän ahatova tuon päätelmän rakensit?

Jos IP saisi joskus tälle "kysely tunnille" vähän laajemman pohjan järjestettyä:)

Kiitos itse asiaan koskeviin kysymyksiin vastauksista, selventänyt paljon tälläiselle maalikolle!

Veisitkö terveisiä sinne päättäviin elimiin että tämä oli hyvä päänavaus, ja jatkoa odotellaan myös muilta "vastuualueilta"

Käsitinkö nyt oikein tuon ns. pimeät ravit, että loppuuko ne muuten näkymästä netin kautta, kuten tähän asti on näkynyt??? Siis näkyvätkö ne tulevaisuudessa ainoastaan myös maksullisina???

Tuohon kysymykseen en osaa oikeastaan vastata. Fintoto ei ole ollut mukana muiden ravien (koemielessä olemme olleet mukana Turun, Porin ja Forssan lähetyksissä ja tuota tekniikkaa aletaan nyt hyödyntää myös muualla) streamauksessa vaan ne ovat olleet ratojen omia toteutuksia. Uskoisin usean radan luopuvan ulkopuolisista streamauspalveluista, mutta tietoa siitä moniko näin tekee ei minulla ole. Varmaankin osa jatkaa omia streamauspalveluitaan edelleen uudessakin tilanteessa ja osa lopettaa niiden tarjoamisen.

Ymmärsin että radat saavat pitää tämän oikeuden palvella asiakkaitaan?
Itse pelaan juuri näille radoille jotka sen toteuttavat, ja enemmänkin periaate kysymys kuin se euron hinta yhtiönne kautta.
Toivotaan että rakentavat keskustelut vievät kehitystä eteenpäin kaikilla osa-alueilla.

Ahatova kitisee tääl aina tota samaa. Ei kantsi välittää.

milloinkahan saadaan parempaa kuvaa etäpelitelkkariin josta vois jopa voilokin numeron tunnistaa parempaa kuvaa ootellaan.

milloinkahan saadaan parempaa kuvaa etäpelitelkkariin josta vois jopa voilokin numeron tunnistaa parempaa kuvaa ootellaan.

seurantaa Veikkauksen tyyliin vai ei ?!

Teknisen henkilön parhaiten tulisi tietää
onko hälytyskelloja asennettu järjestelmään vai
ei. Vastaukseksi siis riittää onko vai ei.

Vielä näkyvyydestä.

Nettitilaaja näkee päivämaksulla pääravien lisäksi myös muut fintoton tuottamat lähetykset.

Kaapelin kautta (18 €/kk) näkee vain ns. pääravit.

Menikö näin?

TV-kuvan parantamiseksi meillä on ollut projekteja käynnissä jo pitempään. Iso tavoite olisi tuottaa kuvaa jossa kertoimet ja live-kuva olisi yhdistetty. Palkintojenjaot, lämmitykset, pruuvit, esittelyt yms. voitaisiin näyttää samalla kuin kertoimet/tototulokset ja muut pyörisi toisaalla ruudulla. Vastaavasti kuvan teknisen laadun parantaminen vaatii uudistusta kameroiden ja ratojen videoverkkojen osalta. Tuossa taas vaan lähestytään ongelmaa käytettävissä olevan rahan osalta. Joku YLE:n käyttämä tekniikka on sen hintaista että pitäisi monen kuukauden palkinnot hevosilta käyttää tekniikan uusimiseen jos kaikki haluttaisiin tehdä kerralla. Ruotsissa ATG pisti muutama vuosi sitten pystyyn Kanal75:n joka tuottaa hyvälaatuista TV-lähetystä, mutta samalla polttaa ison määrän rahaa. Tuon investoinnin onnistuneisuudesta on sitten Ruotsissa väännetty peistä...

..suurin ongelma ei ole yhteydet, vaan kelvottomat ehdot. Ei kuulu vastuualueeseen tiedetään...

Terkastajalle: yritin tuossa päävastauksessa jo kirjoittaa että seuraamme pelipisteiden panoksia ja valvomme mahdollisia väärinkäytöksiä. Eli seurantaa on.

Ja toiseen kysymykseen että 18 euron TV:stä seurattava (kaapeli/sateliittijakelu) TotoTV ei jatkossakaan vielä sisällä muuta kuin yhdet ravit per päivä.

Vuositasolla nettipelin kasvuprosentit:
241,8
42,9
46,2
23,6

Mitkä ovat kasvuprosentit kioskipelimyynnissänne? Siis paljonko vuositasolla siellä on nousua vaihtoihin tullut, kun sinne suuntaan Fintoto päätyi satsaamaan konekapasiteettia.

Kun vedettiin asia esille, niin olette varmasti nähnyt ruotsin version netti versiosta?
Meillä suomessahan tämä livekuva netin kautta ollut jo käytössä vuosia, mutta kun ruotsi avasi omansa, se on kehittynyt huimaa vauhtia niiden muutaman vuoden aikana mitä on ollut toiminnassa.Onko nyt kuitenkin käsitettävä että niin tietotekniikan huippumaa suomi onkin, niin taas naapuri vei 10-0!? Sillä kokemusta myös ruotsin vastaavasta tuotteesta, ja on eroa kuin yöllä ja päivällä.Enkä nyt tarkoita pelkästään kuvan laatua, vaan kokonais kuvaa!

Kun yhteistyötä tehdään rajojen yli, niin voisiko tuohon toteutukseen hakea oppia naapurista??
Vai onko tämäkin kustannus kysymys? Kyllä hyvästä tuotteesta voi maksaakin, mutta kun on mahdollisuus verrata, niin....

Mielestäni aktiivipelaajan kannattaa siirtyä nettikuvan tilaajaksi eli jos netin kautta tilattava kuva on toimiva ja hyvä niin tämä vähentää kaapelin/sateliitin kuukausitilaajia.


Ymmärsin teidän tilanneen kuluttajatutkimuksia. Onko näistä tehty mitään yhteenvetoja jotka olisi julkistettu?

Ensinnäkin, tämä keskustelunavaus oli loistava idea ja toivottavasti Fintoto vastaa tulevaisuudessa muihinkin kysymyksiin.

Tuosta kuvanlaadusta ja rahasta vielä sen verran, että Fintotollahan on rahaa kassassa ainakin 4 miljoonaa euroa. Raha ei siis ole ongelma, sen käyttöhalukkuus ilmeisesti on.

Toiseksi vielä peliehdoista. Fintoto on todennut palautusprosentin nostosta, että asiasta ei edes keskustella. Ruotsissa ATG olisi ollut valmis nostamaan totopeliensä palautuksen 80%:sta 88%:een. Paikalliset politiikot estivät sen. Miten Ruotsissa olisi voitu katsoa peliehtojen parantaminen kannattavaksi, mutta Suomessa "asiasta ei edes keskustella"? Tiedän, että ei ole sinun vastuualuettasi, mutta pyydä vaikka Koskenniemi vastaamaan. Nyt Fintoton tiedotuspolitiikka tästä aiheesta on ihan "up yours"-asteella. Kai Fintoto valintojaan voi perustella, jos ne järkisyihin pohjautuvat...

Pelipistemyynti on kehittynyt (tai pysynyt ennallaan) seuraavasti:
2002: 101,5 miljoonaa
2003: 97,6 miljoonaa
2004: 102,2 miljoonaa
2005: 108,8 miljoonaa
2006: 103,7 miljoonaa

Ruotsin järjestelmistä sen verta että tottakai niihin on tutustuttu. Tämä viimeisin kokonaisuudistus oli onnistunut ja palvelu on melkolailla mahtava. Joitakin "herkkutyökaluja" tuohon toki kaipaisi. Omassa järjestelmässämme on paljon kehitettävää ja kehitysprojekteja onkin listalla iso kasa. Niitä toteutetaan mahdollisuuksien mukaan ja tavoitteena on toki parempi järjestelmä. Viimeisen kahden - kolmen kuukauden aikana kuitenkin ajatus on fokusoitunut luotettavamman/tehokkaamman järjestelmän luomiseen ja toiminnallisuuden uudistuksen yms. ovat automaattisesti jääneet taka-alalle.

En tiedä mutta en usko että asiakastutkimuksen tuloksia olisi julkistettu. Omat tiedot tuon tutkimuksen julkisuusasteesta on kuitenkin ihan nolla

Koitappa diskontata vuosi 2006 vuoteen 2002 jollakin kohtuullisella korolla.

Tuo ei tosiaan ole meikäläisen heiniä tuo myynnin analysointi, mutta mielestäni on selvää, että vaihto pelipisteissä on vuodesta 2002 kehittynyt heikosti. Pitää muistaa että ennen vuotta 2002 ei nettipelaaminen ollut mahdollista ja peli tapatui radoilla/pelipisteissä. Viime vuonna 60 miljoonaa pelistä oli siirtynyt internettiin. Osa tuosta on tietysti kasvua, mutta osa on siirtymää pelipisteistä ja radoilta.

Kello löi jo neljä joten lopettelen keskustelua tältäosin tähän. Kiitokset kysymyksistä ja toivottavasti vastauksista oli ainakin jotain iloa ihmisille. Toivotan kaikille pelionnea Toto-pelien haastavassa maailmassa!

Kiitoksia kaikille "kyselytuntiin" osallistuneille ja erityisesti Reijo Anttilalle.

Live-vieraita on ravialle luvassa jatkossakin. Toiveita ja ehdotuksia piinapenkkiin istutettavista voi itse kukin sujauttaa vaikka tuonne palautelaatikkoomme.