Risto Airaksinen tuo esille tämän päivän Hevosurheilussa kuskien asiakaspalvelun. Keskimäärin Suomessa ilmeisesti ollaan varsin huonoja asiakaspalvelijoita. En tunne henkilökohtaisesti yhtään ajajaa, mutta näkemieni haastatteluiden perusteella Mika Forss on ehdoton ykkönen asiakaspalvelussa.
Miinusta antaisin Eero Hakkaraiselle, joka ei ainakaan liikaa kehu hyvän suorituksen jälkeen hevosta tai sen taustajoukkoja.
Vastaukset
Kirjoittanut hätähousu
Hetkonen
Minä ottaisin kyllä Eerolta miikan pois, jos olisin omistaja. Eikös ne ole monesti tulleet häneltä ne ehdotukset tehdä jotain balanssille, joka onkin parantunut muutoksesta siinä määrin, että hevonen onkin venynyt jopa voittoon?
Tietty pelaajana joskus on harmittanut, kun ei ole tiedostanut tätä, että kokenut kuski voi saada ihmeitä aikaan muutenkin kuin vain ajamalla.
Kirjoittanut kapakoitsija
entäs jos sinä pappa
kertoisit omista asiakaspalvelutaidoistasi ihan oikeesti ja totuuden mukaisesti, etkä yhtään siloittelisi tekojasi. Oiskohan silloin pullat hyvin
uunnissa ?
Kirjoittanut Oppe
Pappa
on ehdottomasti Suomen parhaita valmentajia, mutta kuskina todella vaarallinen kanssakilpailijoilleen, KORTTI POIS
Kirjoittanut nick1
minä...
...antaisin sen miikan takasin. kerran olen omistajan ominaisuudessa ollut kaverin kanssa tekemisissä ja oli kuin olisin ollut hälle jotain velkaa. no saattaahan se olla että oli vaan huono päivä.
Kirjoittanut harrastajavalmentaja
Aivan sama...
miten kuski käyttäytyy,kunhan hoitaa hommansa.Aivan ilmeisesti Airaksinenkin viittasi ongelmiin lämmityksien järjestelyissä ja kuskien halukkuudesta järjestää aikatulunsa niin,että hevoset lämmitellään ajallaan.Minä joudun lähes aina ajamaan hevosteni lämmitykset itse,koska kuskeilla menee pasmat sekaisin,kun minä haluankin toimia oman ja hevosten aikataulujen mukaan,enkä kuskien.Prosentit kyllä mielelläni maksaisin,mutta 17-20 e puoliksi tehdystä työstä tympii.
Kirjoittanut no jaa
näkemien haastattelujen perusteella?
Tämähän se on se virhearviointi monella. On eri asia osata jutella mukavia mediassa ja haastatteluissa kuin osata asiakaspalvelua. Myös nämä mediaseksikkäät kuskit eivät eroa vähemmän mediaseksikkäistä kuskeista, kun tallialueella ajatuksia vaihdetaan, tai puhelimella kuskia ajamaan kysellään.
Ei pitäisi sekoittaa asioita keskenään, varsinkin jos ei ole omakohtaista kokemusta oikeasta asiakaspalvelutilanteesta.
Kirjoittanut Osaomistaja
Asiakaspalvelu
On ollut osaomistamani hevonen pohjanmaan tunnetulla valmentajalla, ajanut katsomaan heveosta 350 km niin valmentaja hyvin vaikeasti sanoi päivää, kysyin voisko hevosesta jotain kysyä vastaus oli jos se ei töitä häiritse,puhumattakaan että olisi tarjonnut kupin kahvia pitkämatkalaiselle,
Hevonen siirrettiin toiselle valmentajalle ja hevoskauppiaalle niin aina kun meni hevosta katsomman sanottiin mennäänpä kahville ja samalla kerrottiin mitä hevoselle kuuluu.
Kyllä valmentajilla piää olla aikaa omistajille
koska sieltä he palkan saavat.
Pitääkö olla valmentaja hevoskauppias jossa ymmärretään palvella asiakasta.
Kirjoittanut Informaatioähky
Kyllästynyt
Mitä mahtaa tarkoittaa mediaseksikäs kun joka jessuksen tuutista toitotetaan. Minä en ainakaan voi ymmärtää mitä yhteistä on medialla ja seksillä ellei sitten näytetä pornoelokuvaa.
On se kumma kun joku ns. viisas keksii jonkun muka hienon sanan niin sitä sitten veisataan pää märkänä ihan joka paikassa vaikkei itse välttämättä ymmärretä asiasta tuon taivaallista.
Kirjoittanut Tamma
mika paras
Elkäähän Mikaa liikaa arvostelko kyllä mies on asiakas palvelija. itse olen ollut tekemisissä sen kanssa ja aina on antanut apua jos ei ole itse hevosellani ajanut ,että miten hiitata tai jos jotain kengityksessä ollut muutetavaa.Miettikää esim teivaisen Anttia paljonko sitä kiinostaa vieraat hevoset ja antaako kengitys apua? tms?.Minusta Mika ykkös mies jos sille joku on kerran soittanut ,niin ei varmaan koko totuutta kerro.