Miten ravipelit pärjäävät tulevaisuudessa?

Fintotolla on toimiva ja hyvä johto, mutta kirjoitetaan siitä huolimatta sunnuntaipäivän ratoksi muutama rivi omia ajatuksia, millä varmistetaan ravipelien tulevaisuus ja vähintään niiden nykyinen markkina-asema. Maailmantalouden talouslukemat näyttävät siltä, että ihmisillä ei ole sijoittaa lähitulevaisuudessa liikoja rahoja ravipelien kiehtovaan maailmaan. Esimerkiksi jo nousevat korot vaikuttavat asuntolainojen kuukausierien maksuissa mattimeikäläisten vapaa-ajan käyttöresursseihin. Siksi ravipelien markkina-aseman säilyttämiseksi on taisteltava urheilu-ja tapahtumavetojen sekä muiden onnenpelien kanssa –kasvusta siis puhumattakaan.

Tässä kolme asiaa, jotka nostaisin etusijalle.

1. Asiakaslähtöinen toiminta

Nyt kun suuria kasvulukuja ei ole odotettavissa niin nostaisin yhdeksi keskeiseksi asiaksi nykyisten asiakkaiden huomioimisen eli kanta-asiakkaista kiinnipitämisen. Vanhat asiakkaat muodostavat kuitenkin ravipelin pelaajien kivijalan ja heidät tulisi pitää tyytyväisenä. Luovuuden hattu päähän ja pohtimaan, miten kanta-asiakkaat saadaan tyytyväiseksi ja pysymään ravipelin äärellä eikä sijoittamassa pelieurojaan vaikkapa nettipokeriin. Ihan käytännön toimenpiteitä voisi olla esim kanta-asiakkaille jotakin etuja, vaikkapa ilmaista kuvaa, vihjeitä, palveluja, tapahtumia tms.

Ei uusien asiakkaiden hankintaakaan sovi unohtaa ja sitä tulisi tehdä edellisen rinnalla, mutta kanta-asiakkaista kiinnipitäminen tässä vaiheessa ravipelien kehityskaarta on tärkeää.

2. Uudistuminen

Uudistuminen herättää aina mielenkiintoa. Miten kauan ravipelejä on tarjottu nykyisessä muodossa ja nykyisellä tarjonnalla? Liian kauan -uudistumatta. Taas luovuuden hattu käteen ja miettimään, mitä uutta sitä voisi keksiä. Ihan käytännön uudistuksia voisi olla
- rakettipelin kokeilu vrt naapurimaa
- head to headit (käsittääkseni Fintotolla on valmiudet ja oikeudet niiden järjestämiseen)
- ravipelien ja urheiluvetojen yhdistäminen
- paras kolmesta –pelejä tms.

Ainahan sitä joku uusi pelimuoto syö vanhaa, mutta asiaa pitäisi katsoa kokonaisuuden kannalta. Itse arvelisin kuitenkin, että uudistumalla voitaisiin saada vetäistyä takaisin vanhoja kanta-asiakkaita, jotka ovat jo mahdollisti lopettaneet ravipelit tai siirtyneet muihin peleihin. Ja voisivat ne uudetkin asiakkaat innostua näiden kautta raviurheilusta.



3. Internet-palvelujen kehittäminen

Siitä ei päästä yli eikä ympäri etteikö nettipalvelut tule olemaan tulevaisuudenkin mahdollisuus. Taas hieman luovuutta ja pohtimaan, miten saadaan uudenlaisia palveluja.

Niitä voisi ihan käytännössä olla
- Ääntä ja kuvaa matkapuhelimiin
- Muita palveluja puhelimiin
- Pelaajille uudenlaisia palveluja nettitotoon: v4-laskurit, pelaajilla mahdollisuus laskea ja seurata omaa palautusprosenttiaan pelimuodoittain, tilastotyökaluja, videovihjeitä nettiin jne.

Tähän kohtaan vielä maininta, että tototv sekä nettipalvelut saavuttavat muuten yhdessä aika suuren joukon ihmisiä ja tämän kokonaisuuden hyödyntäminen esim mainosmyyntinä on vielä hyödyntämättä. Vaikuttavuudesta kannattaisi tehdä markkinatutkimus ellei jo ole tehtykin. Kaikki eurot raviurheilun kehittämiseksi on tervetulleita.

Ja toinen maininta vielä, että totta kai edellisen rinnalla tulee kehittää raviratojen toimintaa ja palveluja, että saadaan ihmisiä livenäkin paikalle. Se työ taitaa kuitenkin kuulua raviratojen operativiselle johdolle, joten ei tässä siitä –vaikka tähänkin ajatuksia löytyisi. =)

Loppuyhteenvetona totean, että ei kuitenkaan tekisi pahitteeksi Fintotollekkaan tehdä asiakastyytyväisyyskysely ja tehdä tutkimus siitä, millaisia palveluita asiakkaat kaipaisivat. Esille nousi varman useita toteuttamiskelpoisia kehitysehdotuksia.

Hyvää ravisyksyä kaikille!

Pasi Artikainen