"Customer satisfaction - asiakastyytyväisyys"
on nostettu muualla liike-elämässä jo aikapäiviä sitten kaiken toiminnan perustaksi.
Miten tämä onnistuisi raveissa ja totossa ?
Ehdotus:
1. Yleisen mielipiteen huomioiminen toiminnassa, ts. asiakkaiden toiveiden ja mielipiteen kuuntelu.
2. Kompaktimpi ravitapahtuma, hevosten lämmittely-aikojen tiivistäminen ja vähentäminen.
3. Preparen ja lustan ajaminen tai ajattaminen sanktioitavien & sakotettavien asioiden listalle (vrt. jättäytyminen lähdössä).
Tässä nyt jotain alkuun. Kommentteja ?
Vastaukset
Kirjoittanut Esbo
Totta turiset
Varsinkin noi lauantait ovat alkaneet mennä melkoista alamäkeä kuten Lähdekorpikin sanoo, mutta tähän todennäköisesti vastataan Fintotosta "se on vain yhden ihmisen mielipide".
Joskus mainostettiin "ravit parasta paikan päällä", mutta ainakaan eilen siltä tuntunut.
Lähtöjen välit venytetty, jotta viimeinen lähtö saadaan suorana telkkarista prime time aikaan, mutta paikan päällä tuo odottelu on todellakin pitkäveteistä.
Jos se on sitä pelaajille radalla niin se on myös sitä hoitajille, omistajille, kuskeille ja varmasti myös hevosille.
Ei nykypäivänä katsojat jaksa seurata sellaisia lähtöjä mitä eilen oli Vermossa kovinkaan pitkään.
Kirjoittanut Menee
Hyvin
Mitä merkitystä kenellekään on sillä, että viimeinen lähtö tulee suorana ?
Ravien näkyvyyden ja huomion kannalta saman asian ajaa nauhoitettu kooste.
Ravit, etenkin juuri 75 ravit, ovat nykyisin typerää vatulointia ja vitkuttelua. Hyödytön tahallinen hidastelu myöhennetty ajankohta ovat karkoittaneet katsojat.
Kirjoittanut raviroisto
höpön löpön
Itse pidän ravien leppoisasta ja kiireettömästä tunnelmasta.
Mukavaa vastapainoa kun kaikki muu viihdetarjonta on nykyään aivan liian hektistä ja levottomuutta aiheuttavaa välkkyvää kuvaa.
Kirjoittanut Laskutaito
vain niin
Ilmankos raveissa on joskus jopa 1000 ihmistä, useimmiten 500. Ei ihme, että on leppoisa tunnelma.
Kirjoittanut Petsari_Intomieli
Ja sisäänpääsyn hinnoittelu.
Kunkkareissa ovat kaikki hinnat kohonneet sille tasolle, että käyn katsomassa ratkaisut sunnuntaina.
Koska raveissa käyvät myös pelaavat totoa siellä, niin pääsylippu (aikuiset) voi olla:
a) Iltaravit 2 eur
b) Vermon 65 4 eur
c) Suurkilpailut 10eur
d) kunkkarit max. 30eur (2 päivää)
e) ja toto4-ravit: ilmainen sisäänpääsy.
Miettikääpä vaan, mihin jääkiekon sm-liigassa ansaintalogiikka perustuu.