Palaa keskusteluryhmään

Kirjoittanut

Veikkaus ei tee virheitä, eikä myönnä niitä

Taas on meidän Veikkaus osoittanut erehtymättömyytensä.

Tänään voittajavedossa pelattava päivän trio 1:ssä on lajeina m800, n1500 ja m5000. Osanottolistoilla on miesten 5000 metrillä nro 7 (Bekele) ja nro 14 (Bekele). Kyseessähän on kaksi eri urheilijaa.

koska etunimiä ei Veikkauksen osanottajalistassa löydy, niin pirautinpa heidän asiakaspalveluunsa. Asenne oli taas se totutun tuttu, emme tee virheitä.

Nimittäin tässä tapauksessa veikkaamalla joko 7 tai 14 .vaihtoehtoa, saa molemmat numerot sillä yhdellä veikkauksella. Ok, monen mielestä asian tuolla kunnossa, mutta kyllähän moinen päätös sotii vahvasti taitopelin periaatteita vastaan.

Jäipä taas kerran veikkauksen kohde pelaamatta ja ennenkaikkea huvittaa asiakaspalvelun asenne: Veikkaus ei tee virheitä ja kun kerran tällainen pelilista on auennut niin niillä mennään.

Onnea vaan, mielestäni erehtyminen on inhimillistä ja ajoissa jopa korjattavissa.

Vastaukset

Kirjoittanut

Joo, outoa

Kenenisa lähtee sivunumerolla 3 ja Tariku sivunumerolla 6, joten vaikea päätellä kumpi on kumpi Veikkauksen mielestä.

Kirjoittanut

jo on

On taas touhua, mielenkiintoista nähdä miten Veikkaus hoitaa voitonmaksun kun seiskalla ja neljällätoista on ihan eri kertoimet. Tuon selityksen mukaanhan molemmat pitäisi olla oikein.

Kirjoittanut

Muitakin

Onhan sielä naisten korkeudessakin yksi nainen tyttönimellään ja nykyselläkin nimellä.

Kirjoittanut

Ei löydy

Aragulinin mainitseman trion tulosta Veikkauksen eikä teksti-tv:n sivuilta. Liekö kohde peruutettu virheen takia?

Kirjoittanut

Todella omituista voitonmaksua

Itse pelasin tuon trion oikein ja minulle olikin jo eilen maksettu 49,20 pelitilille. Hämmästys oli kuitenkin suuri, kun mitaliveikkauksenkin mentyä oikein oli pelitililläni tänään kuitenkin lähes kymppi vähemmän rahaa kuin eilen. Trio-voitto olikin kuivunut 29 euroon. Olisi pitänyt siirtää rahat pankkitilille heti.

Veikkaus tekee virheitä, mutta kärsijänä niistä on aina pelaaja. Siksi olenkin pelannut sinne vain minimaalisesti Olympialaistenkin aikana, vaikka yu-kisat ovatkin lähellä sydäntäni. Se onkin osoittautunut viisaksi päätökseksi, kun pelit ovat tuoneet viisinkertaisesti panostetut rahat takaisin. Lompakkokin kiittää kun en ole vielä minkään ulkomaalaisen pelipuljun asiakas. Sekin päivä koittaa varmaan joskus.

Kirjoittanut

Perästä kuuluu

Samainen "virhe" oli tapahtunut myös superkaksarissa. Siellä oli vain Bekele ja Bekele. Ja minähän myös soitin veikkaukselle. No selvittelivät asiaa ja lopulta vastasivat, että molemmat tarkoittavat molempia niin kuin edellä jo kirjoitettiinkin.

Mutta sitten kysyin kuinka kertoimet menee? Tähän ei osattu vastata, vaan lupasivat selvitellä asiaa ja ottivat yhteystietoni. Meni n. tunti ja 15 min, kun soittivat minulle ja sanoivat, että nyt on asia selvitetty. Kertoimet puolitetaan molemmille eli tarkoittaen, että jos kertoimet olisivat 10 ja 20 niin lopuksi ne olisivat 5 ja 10.

No kuinkas kävikään. Mä löin pelejä pää märkänä, kun itse veikkaus näin sanoi ja tottakai kaikki pelit nro 14 Bekelen kautta. Lopullisiin kertoimiin superkaksarissa jäi 7-6 4,33 ja 14-6 39,8. Eli kuten veikkaukselta sanottiin, nämä piti sitten puolittaa ja molemmat ovat oikein. Kertoimet kuitenkin yllättäen nyt molemmille yhdistelmille 4,33!!! En voi käsittää tätä. Enhän olisi pelannut ollenkaan, jos olisin tiennyt, että kertoimet menee näin. Sama juttu tais olla myös trion kertoimissa!

Soitin jo veikkaukselle ja kyselin, että haluaisin puhua herroille, jotka ovat nämä päätökset eilen tehneet ja minulle välittäneet. No eivät ole tänään töissä, vaan minun pitää soittaa sinne huomenna. Yks asia on kuitenkin varma, tämä ei jää tähän! Teen kantelun vaikka aina sisäministeriöön saakka!

Kirjoittanut

Kertoimet puoliksi?

Kertoimien puolittaminen ei missään tapauksessa ole oikein! Kysymyksessähän ei ole normaali "tasapääjuoksu", joten kerroin ei tämän tapahtuman johdosta saa pienentyä. Monethan pelaavat kertoimien perusteella eli heille 7 Bekele on aivan eri kuin 14 Bekele. Eli he ovat ostaneet sellaisen "tuotteen" (14), joka palauttaa suuremman kertoimen ja nyt eivät saakaan sitä!? Oikeudenmukainen menettely on se, että Veikkaus tuplaa jakosumman omistaan ja sen jälkeen molemmille oma kerroin! Silloin pelaajat saavat sen mitä "ostotilanteessa" ovat luulletkin saavansa.
On se kumma ettei Veikkaus-nimisellä puljulle ole varaa palkata vedonlyöntipuolelleen asiantuntevaa henkilökuntaa!!

Kirjoittanut

ahtaalle vaan

Jos sulla on sähköposti Veikkaukselta, jossa lupaavat tuon puolituksen, niin ahtaalle vaan ne.
Muissa tapauksissa he eivät kanna vastuutaan sanoistaan ja that's it.

Yritin ehdoittaa silloin lauantai aamupäivällä kohteen uslkemista moisen virheen takia, mutta eipä erehtymätön Veikkaus moiseen ryhdy, vaan he mielivaltaisesti kertovat jälkikäteen kansalla, mikä on oikein.

Kyllä pientä asiakashenkisyyttäkin kaipaisi Veikkaukselta, eipä se paljoa heille maksaisi.

Toivottavasti ravit siirtyy hippokselle kuten kuuluisikin ja urheiluvedonlyönti-asiakkaat siirtyisivät kilpailijoille, jotka ovat oivaltaneet asiakkaan tyytyväisenä pitämisen.

Sittenhän veikkaus onkin jo omassa ruodussaan, kun lotto ja keno ovat tuotevalikoimassa. Niiden voivotusten ymmärtämiseen sitten riittää asiakaspalvelunsakin taso.

Kirjoittanut

Perästä kuuluu

Voi v****! Tulipa yllättävää tekstiä, kun soitin herroille tänään. Kuten varmaan arvata saattaa, eihän ne ota mitään vastuuta. Ensin selitettiin, että asiakaspalvelussa ollaan sitten ymmärretty jotain väärin ja plaa plaa. Sitten sanoin, että turha yrittää, jokainen asia tarkistettiin sulta ennenkuin ne vastasivat. No sen jälkeen ei enää syytetty asiakaspalvelua...

Sitten tuli se selitys, että tämä oli oikeudenmukaisin ja reiluin ratkaisu! Melkein kyllä meikäläisen pokka petti tuos kohtaa. Sanoin, että mun mielestä ei oo yhtään oikeudenmukaista, että pelaan kerrointa 39,8 ja se menee oikein, että sitten minulle annetaan kerroin on 4,33. Kuulemma epäoikeudenmukaista, että toiset saa "samasta toteutuneesta parista" suuremman kertoimen, kun toiset. Sen vuoksi kaikki rahat molemmista Bekeleistä on laskettu yhteen ja kerroin katsottu siitä.

No kysyinpä sitten vielä lopuksi, että missä kohtaa nyt sitten on mennyt väärin, että ensin on sanottu, että ne puolitetaan ja sitten ei niin tehdäkään, että ootko sanonut niin vai et?!? No yllätys yllätys, hän ei enää muista mitä on aamulla sanonut!!!

No nyt sitten täytetään ratkaisusuositushakemus sisäasiainministeriöön! Katsotaan mitä sieltä sitten sanotaan... Mietin jopa sitä, että soittaisinko vaikka urheilulehteen tai jonnekin, että kiinnostaisko niitä tehdä juttu aiheesta.

Kirjoittanut

Ehkäpä

Olisiko antamassa verosuunnitteluapua?

Järkevintä olisi ollut virheen ilmettyä sulkea koko kohde ja avata uusi kohde missä nämä heput olivat nimettyinä myös etunimen mukaan.

Ja ne jotka olivat ehtineet pelata tuohon mennessä alkuperäistä peliä niin niille sitten samat kertoimet mitä muillekin; ohimenneethän eivät kai rahojen perään kyselisikään. Olisi säästytty paljon pienemmällä hässäkällä kuin nyt. Mokia sattuu kaikille, mutta se että miten ne hoidetaan vielä järkevästi ilman suurempaa kohua alta pois onkin eri juttu.

Samantyyppinen ongelma oli joskus myös porokisoissa (§-: kun oli pari samannimistä poroa mukana eli silloin nimetty + muu olivat kaiketi oikeita voittajia.

Kirjoittanut

REKLAMOIKAA!

Hei, herätän vielä tämän ketjun koska itse löin juuri tuohon samaiseen kohteeseen vetoa ja olin lentää perseelleni ratkaisusta. Toivottavasti kaikki jotka koette kokeneenne tässä jonkinlaista vääryyttä teette ratkaisusuositushakemuksen, itse teen ainakin. Pelasin kohteeseen numeroa 14 Bekele oikeana Kenenisa Bekelenä koska jos tarkastatte alkuerien tuloksia olivat juoksijat pääosin laitettu eriensä mukaan kohteen numerojärjestykseen. Minulla on screenshot jossa on Veikkauksen pelilista sekä alkuerien listat vierekkäin ja siitä ei voi vetää kuin yhden johtopäätöksen siitä kumpi oli kumpi Bekele. Mielestäni tässä oli Veikkauksella oikeasti vain kolme vaihtoehtoa, a) perua kaikki vedot koska kohdelista oli virheellinen, b) maksaa voitot kaikille osuneille vedoille oikeiden kertoimien mukaan, c) maksaa voitot vain 14 Bekeleä pelanneille (joka tietysti nostaisi hirveän älämölön koska eihän se olisi "reilua").

Kirjoittanut

Perästä kuuluu

Haluasitko Kenenisa lähettää myös minulle tuon screenshotin?!? Saisin myös liittää sen hakemukseeni.

Ja tosiasiahan oli, että aivan hyvin 14 Bekele saattoi olla Kenenisa. Ihmisethän pelaavat yleensä tilastojen mukaan ja täytyy muistaa, että Tarikulla oli ennen finaalia n. 5 sekuntia parempi tilastoaika, jolloin 7 olisi ollut Tariku!

Kirjoittanut

Oukki doukki

Joo voin laittaa tuon screenshotin sinullekkin illalla tuohon sähköpostiin.

Kirjoittanut

Reilua muita kohtaan, ritari Veikkaus ;)

Toi reilua muita kohtaan selitys maksettaessa voittoja on loistava, saipahan päivän pelastettua.

Esimerkkinä toteaisin noiden "epäluotettavien vedonlyöntitoimistojen" toimivan tällaisessa tilanteessa siten, että maksaisivat voitot kuten kertoimet vaatii ja toteaisivat tehneensä virheen. Miinus eurot menisivät asiakkaan hoitamisen piikkiin (ja tässä summa on vielä mitättömän pieni).

Joku ihminenhän Veikkauksessa on tuon virheen tehnyt, että etunimet jäi listoilta pois ja vastuun pitäisi tilanteessa olla muiden kun pelaajien.

Mutta kun ei ole kilpailua (virallisesti) ja asennekkin vielä 70-luvulta, niin voidaan sanoa ja päättää mitä huvittaa.

Kyllä kansa pelaa sittenkin :).

Kerrotteko pojat jälkikäteen, jos asiassa tulee käänteitä?

Kirjoittanut

Reiluapa hyvinkin

Ratkaisusuositushakemus lähtee tänään. En kaikin osin ymmärrä Veikkauksen politiikkaa näissä tapauksissa. Kaikkein hulluinta on, ettei pelipalvelussa eikä heidän kanssaan käymissäni keskusteluissa ole mainittu virhe-sanaa ollenkaan. Missään ei lue tai ole sanottu "Pelilistalla olleen virheen takia..." Nähtävästi Veikkauksella ei ole tapana tehdä virheitä, vaan on vaan asiakkaita jotka eivät osaa tulkita pelilistoja oikein. Laitan tietoa jos asia johonkin suuntaan etenee. Muuten "hermonsa menettänyt", saitko sen screenshotin? Tuo luukku.com on aika surkea, en oikein tiedä tuleeko/lähteekö posti.

Kirjoittanut

Ratkaisusuositushakemus

Joko Kenenisa on kuulunut jotain sisäasiainministeriöstä? Mulle ei oo, mutta toki laitoinkin sen vasta menneellä viikolla...

Kirjoittanut

voi kestää, jos lainkaan vastaavat?

Moi!

Itse laitoin pari vuotta sitten sisäasianministeriölle viestin, jossa kyseenalaistin yhden suomessa toimivan vedonlyntitoimiston toimintaa. Todisteeni olivat eittämättömät, mutta rosista ei riitä varat alkaa käydä, joten kiukku ja vääryys piti vain unohtaa.

Sisäasiainministeriöstä ei koskaan otettu asian tiimoilta minuun yhteyttä. (Saattaa tietenkin olla jokin muotoseikka käsittelypyynnössäni ei toteutunut).

Mutta malttia, malttia. Toivotaan että joku linjaus sieltä saadaan tuolle laillista ja monopolimaista peliä järjestävälle Iso-Veikalle :)

Kirjoittanut

Veikkaus jatkaa menoaan

Eilen Veikkaus otti vastaan vetoja, joissa veikattiin Blues - Kärpät ottelun jokaiseen erään viimeisen maalintekijää. Listalla oli mukana mm. Keller/Eaves. Todellisuudessa Eaves ei ollut edes mukana Bluesin kokoonpanossa. Toisin sanoen kokoonpanoista tietämätön pelaaja saattoi pelata yhdistelmää, jonka toteutumisen mahdollisuus oli Veikkauksen antamaa informaatiota puolet pienempi.

Tietenkään Veikkaus ei myönnä virhettään ja palauta kyseisen kohteen panoksia, sillä pelaajallahan oli mahdollisuus voittoon Kellerin pelatessa. Pelaajat eivät myöskään voi näissä kohteissa mitenkään todistaa pelanneensa poisjäänyttä kilpailijaa. Veikkaus on siis keksinyt varman tavan voittaa.

Tästäkin asiasta pitäisi oikeasti tehdä ilmoitus Veikkausta valvovalle taholle, mutta kuka jaksaa muutaman euron takia moista rumbaa. Pitäköön Veikkaus rahansa ja jakakoon sen kulttuurille. Suosittelen vaan kaikkia huomioimaan, että Veikkaus ei tunne Päivän Trioissaan poissaoloja. Kannattaa siis suosiolla jättää väliin tai etsiä vastaavia vetoja ulkomaisilta toimistoilta.

Kirjoittanut

Oliskohan Veikkauksen paletissa tarkistelun paikka

Hei!

Koska Veikkaus tosiaankin hallitsee monopolimaisesti (laillisesti) Suomen vedonlyöntimarkkinoita, niin olisikohan heillä mennyt "ote markkinoihin"?

Ravit olsi sangen hyvä saada Hippoksen alle, tosin skarpattavaa siinäkin järjestössä on vielä sangen paljon, mutta heidän intressit kehittää v5 ja v75 pelejä voisi olla paljon korkemapia ja aikaansaavempia.

Taitopelien hallinnointiin voisi Veikkaus perustaa jonkun tytäryhtiön, joka ottaisi urheiluvedonlyönnin ja mahdollisesti laajentaisikin heidän tarjontaa jopa "riskiperiaatteella" nykyaikaisemmaksi.

Näin ollen jäisi perus-Veikkauksen kontolle lotto, keno, jokeri, vakioveikkaus ja arvat. Uskon että tuolla tämänhetkisellä palveluasenteella juuri ja juuri siitä he voisivat selvitä.

Ja jos lainsäädäntö on yhtiön kehittämistä vastaan, niin ainahan lakeja voi muuttaa ja järkeistää. Itseasiassa on sangen kummallista ettei kukaan politiikko ole puhunut rahapelilain järkeistämisen puolesta, saattaisi saada suurenkin kannatuksen siitä taakseen.

Kirjoittanut

onko tietoo?

Onko tää aihe yhtään edennyt asianomaisten toimesta. Mielenkiinnolla seuraan sivusta?

Kirjoittanut

VEIKKAUKSEN vakiolaskuri sekoilee !??

Ostin kioskilta kimppakivaa ja laskurti antoi tulokseksi:
Voitonjako 13 oikein
rivit (arvio euroa) kpl
XXX X1X 212 111X 16 666,66 12
X1X 1X1 X11 112X 8 000,00 25
212 1XX X22 2111 66 666,66 3
XXX 11X X12 XX12 11 764,70 17
211 1X2 112 1211 9 523,80 21
111 1X2 X1X X112 3 773,58 53
X1X 112 212 2211 33 333,33 6
212 111 X1X 1X11 5 714,28 35
121 12X 1X2 X11X 50 000,00 4
11X 1X2 121 2121 100 000,00 2

Kirjoittanut

Vaan

Alkukesästä veikkauksella oli päivän triossa naisten 800 metrin juoksu johon jälki-ilmottautuneena oli tullut Jelimo mukaan. Veikkaus sitten päätti ettei panoksia palauteta vaan maksetaan "voittaja" parhaitensijoittuneesta listalla olleesta. vaadein panoksia palautettavaksi mutta heidän mukaan ei ole merkitystä veikataanko voittajaa vai kakkosta!

Kirjoittanut

Nyt tuli postia

Tänään tuli lausunto sisäasiainministeriöstä. Pitkä selitys, lähes 3 a4:sta. Olivat pohtineet asiaa perin pohjin ja pyytäneet lausuntoa myös Veikkaukselta. Ja lopputulos, yllätys yllätys, ratkaisusuositushakemus on perusteeton!

Veikkaus kuulemma toiminut asiassa oikein mitä kertoimiin tulee ja ministeriö ei voi ottaa kantaa puhelinkeskusteluun, jonka olen käynyt Veikkauksen toimihenkilön kanssa käynyt. Eli ymmärrän tuon vähän niinkin, että Veikkaukselta voidaan sanoa puhelimessa mitä vaan ilman, että siitä loppupeleissä joutuu vastuuseen! Pitäisi saada kaikki kirjallisena näköjään...

Kirjoittanut

Onko Veikkaus menni katki?

Tänään tiistaina 4.11.2009 klo 10.55 ei ole vielä viikonlopun Veikkauksen pelien voittoja tilitetty pankkitilille, vaikka normisti ne on seuraavana päivänä klo 10 tienoilla.
Kysäisin sitä asiakasneuvonnasta ja sanoivat jotain viivästystä olevan.

Onko vastaavia kokemuksia peliveljillä?

Kirjoittanut

joo, katki ne on

Nyt ei vaikkauksen voittoja voi nostaa "järjestelmän huoltokatkon" jälkeen.
Onko kassavarat niin vähissä, että pitää tekaistuja selityksiä voitonmaksun viivästymiseen kehitellä?

Kirjoittanut

jepjep..

fiksua tekstia veikkauslaissa..
Lopputuloksen arpomista koskevat säännökset

Jos veikkauksen kohteena oleva kilpailu peruutetaan, keskeytetään tai toimeenpannaan sellaisena aikana, ettei kilpailu sovellu veikkauksen kohteeksi tai kilpailun tulosta ei voida muusta syystä käyttää, on «veikkauspeleiss»ä käytettävä arpomalla saatua tulosta.

Vedonlyönnissä ei saa käyttää arvottua tulosta.

Jos vedonlyönnin kohteen tulosta ei 1 momentissa tarkoitetuista syistä johtuen voida käyttää, pelaajalla on oikeus saada asettamansa rahapanos takaisin.

onko vakio vedonlyötiä?? :I