Nyt olis apu tarpeen. Sukset on menny Nordicbetin kanssa aika lailla ristiin.
Pari viikkoa sitten pelasin 5 pelin rivin satasella, kerroin n 11. Yhdestä pelistä ei ollut tulosseurantaa joten tarkistin rivin kohtalon illalla Nordicbetin sivuilta. Myös se kyseinen peli oli oikein ja pelitilille oli napsahtanut se reilu 1.100 euroa.
Seuraavana päivänä kun piti rahoja siirtää pois, voitot oli poistettu pelitililtä. Tämän yhden pelin tulos oli korjattu niin että minun rivini ei enää sisältänyt voittoa. No ei siinä mitään, itsehän olin kuitenkin pelannut väärin ajattelin.
Päätin kuitenkin olla yhteydessä Nordicbetiin ja kysellä että mikä juttu tämä oikei oli, heistä kun ei ollut kuulunut mitään asian tiimoilta. Eivät tietenkään voineet edes soittaa vaikka näin pyysin kun asiakaspelvelu ei pystynyt heti vastaamaan tapahtuneeseen.
Sieltä kuitenkin joku supervisori pahoittelin s-postitse tapahtunutta mutta viittasi ehtoihin joissa mainitaan että jos he merkinneet viralliset lopputulokset virheellisesti niin se voidaan korjata, jos asiakas on tuhlannut mahdollisen voittonsa ennen korjausta on hän korjausvelvollinen. Ja että minä olen aikoinaan nämä ehdot hyväksynnyt rekisteröinnin yhteydessä. Ja tämä viimeinen vielä alleviivattuna.
No minähän vastasin että ok kunhan toimitatte minulle kopiot ehdoista mitkä olen hyväksynyt. Tästä se varsinainen erimielisyys sitten alkoi. Minulle kun riittäisi se että saisin nähdä nämä kyseiset ehdot. Oliko siellä mainintaa virheellisistä virallisista tuloksista sekä se että voivatko he muuttaa ehtoja jälkikäteen mitkä sitovat myös minua.
Nykyisissä ehdoissa mitkä löytyy pelisivuilla ei ole mitään porsaanreikää mutta jotenkin olen saanut sellaisen tuntuman että eivät halua lähettää näitä ehtoja kahdesta syystä:
1. Ehdot olisivat tässä tapauksessa minun puolella
2. Heillä ei yksinkertaisesti ole niitä enää
Se on kuitenkin käynyt selväksi että he eivät niitä tule minulle toimittamaan. Kysymys kuuluukin että mistäpäin pystyisin saamaan asiasta ratkaisupyynnön, tai ainakin hakemaan sellaista. Valvova viranomainen, kuten sisäasianministeriö Veikkauksen asioissa tuskin pystyn auttamaa. Nordicbet taitaa olla rekisteröity Maltalla, olisiko sieltlä paikallinen valvova viranomainen se oikea taho?
Sen olen kuitenkin päättänyt että tästä taistelen jotta saan asiasta ulkopuolisen tahon ratkaisupyynnön, lähinnä siitä syystä että ovat niin koppavia. Kehotan muita myös välttämään kyseistä peliyhtiötä kuin ruttoa. Tietty siellä on muutama laji mitä ei muualla voi pelata. Mutta suosikaa esim Betssonia jos vaan pystytte.
Vastaukset
Kirjoittanut Rusolidni
ymmärsinkö oikein
Sinulla oli viiden kohteen yhdistelmä ja yksi kohde oli väärin.
Katsot siis olevasi silti oikeutettu voittoon? :)
Tottakai se harmittaa suuresti jos ovat alunperin laittaneet väärän tuloksen tms. Mutta entä jos sinulla olisikin ollut 5 oikein ja yksi tulos väärin, odottaisitko että koska se tulos oli laitettu erheellisesti, sinulle ei myöskään kuulu rahoja vaikka rivisi oli oikein :)
Ei hemmete, maksaako tuo bettson voittoja jos on 5 kohteen yhdistelmästä 4 oikein?? Tai mikään pulju maailmassa?
No, mutta onnea taistoon kuitenkin. Oma maalaisjärki ei riitä siihen että näkisin sinun olevan oikeutettu 1100e voittoosi vaikka ovatkin ensin niin virheellisesti koodanneetkin.
Esim. Olympiakos - Milan jos päättyy 1-2 ja sinulla on X lapussa, niin no en jaksa enää selvitellä. Onnea vielä!
Kirjoittanut epävirallinen
Minä voin olla ulkopuolinen taho
Nyt taistele vain nukkumatin kanssa ja aamulla hyvin nukutun yön jälkeen on kirkkaampi ajatus.
Kirjoittanut Lisar
Jepjep
Täällähän on reilua porukkaa. Yritin kyllä tekstissäni ilmaista syyn miksi ja se ei ole suoranaisesti kohteen lopullinen oikea tulos. No ehkä sä oot niistä kahdesta se joka osaa ainoastaan kirjoittaa...
Kirjoittanut Sekakäyttäjä
Säännöissä lukee
Eipä näitä nyt kovin vaikea ole Nordicbetin sivuilta hakea. Ainakin tällainen kohta löytyy:
Jos kuitenkin tulos on rekisteröity väärin ja asiakkaan tilille on laitettu virheellisesti varoja, pidätämme oikeuden poistaa nämä varat. Jos tilin saldo on negatiivinen näiden korjausten jälkeen (eli asiakas on pelannut näillä rahoilla), asiakkaalla on velvollisuus maksaa virheellisesti maksettu määrä takaisin.
Kirjoittanut Lisar
Lukutaidot
Kyllähän ne ehdot ja säännöt sieltä sivuilta löytyy mutta niitä nykyisiä en ole missään vaiheessa kyseenalaistanutkaan.
Kirjoittanut pasi777
2 kertaa käynyt niin
Toisella kertaa kerkesin lunasta express lunastuksella rahat ja toisella kertaa en...
Tili oli puoli vuotta toista sataa miinuksella, kukaan ei karhunnut rahoja ja tili oli laitettu talkaisin nollaan.
Ikäväähän tuo on mutta itse kannattaa pitää huolta miten pelit oikeasti päättyivät.
Kirjoittanut America
Lapsellista
Olen tuossa asiassa Nordicbetin puolella. Mielestäni menee typeräksi jenkkimeiningiksi tuommoinen itsestäänselvästä asiasta vääntäminen. Löytyisiköhän pelien säännöistä myös sellainen ehto, missä sanotaan, että jos teet suoran viiden yhdistelmän pelin, niin kaikkien kohteiden on osuttava, jotta peli oikeuttaisi lunastukseen?
PS. Pankitkin saavat ottaa väärälle tilille maksetut rahat takaisin.
Kirjoittanut Nagge
Käsittämätöntä
Minkä oikeustajun mukaan väärin menneen kohteen jälkeen pitäisi saada lunastus?? Ihme venkoilua.
Kirjoittanut Sekakäyttäjä
Mistä sinä oikein siis valitat?
Ei minulle kyllä aukea lainkaan, että mistä sinä oikein edes kinaat. Lyöt ohipelin, tulos meni ensin väärin, tulos korjataan => luonnollisesti rahat otetaan tililtä pois.
Eihän tässä valituksessasi ole mitään järkeä.
Kirjoittanut haahuu
no sepä se
Kun menivät ryökäleet korjaamaan ;) ois pitäny antaa olla väärin.
Kirjoittanut -Nisula-
----
No tässähän on kyse aivan päivänselvästä tapauksesta, ettei tässä edes tarvi mitään sääntökohtaa todetakseen että virheen korjaus oli oikein.
Kirjoittanut terminale
no lisard
jos "vanhoissa" ehdoissa, joita sinulle ei ole toimitettu, ei olisikaan mainittu, että väärin maksettuja saa periä takaisin, niin olisitko silti sitä mieltä että oli väärin ottaa "voitot" pois tililtäsi ?
onko pointtisi siis että harmittaa niin kovasti kun et kerinnyt tyhjentää tiliäsi ja
olisit niskanpäällä, kun rahat olisivat sulla ?
riippumatta siitä kenelle ne kuuluu.
Kirjoittanut TaunoPauno
toisinpäin
Minulle ainakin on käynyt juuri toisinpäin. Tulos oli merkitty väärin ja minulle ei oltu maksettu voittoja mutta kun asiaa kysyin peliyhtiöltä niin asia korjattiin pikimmiten niinkuin sen pitikin olla ja sain rahani tillilleni. En muista yhtiötä.
Kirjoittanut jantte
nordicbet
on yksi parhaista firmoista juuri edellä mainituissa tapauksissa. Itselle on käynyt niin että voitto on maksettu virheellisesti väärin menneestä kohteesta. Kun olen ITSE asiasta huomauttanut olen saanut joka kerta kiitoksena pienen palkkion. Inhimillisiä virheitä sattuu, mutta aivan typerää mielestäni ajatella että olisi oikeutettu rahoihin jotka on virheen takia saanut.